Informes sobre Errores de Programación (ver web oficial de Mindark)

Un error de programación es un error, defecto, deficiencia o imperfección en una aplicación que impide a ésta operar correctamente.

¿Cómo puedo informar sobre un error de programación?

Envíanos tu informe en un Caso de soporte. Incluye información lo más detallada posible para que podamos investigar y reproducir el problema, por ejemplo:

• Fecha y hora de la incidencia
• Ubicación de la incidencia (nombre del área y/o coordenadas)
• Cómo reproducir el error de programación
• Una captura de pantalla (si es posible)

¿Qué ocurrirá con mi informe?

Cuando recibamos el informe lo trasladaremos al equipo de pruebas. Se realizarán pruebas exhaustivas en relación con el error de programación. Una vez se haya comprobado el problema, será reenviado al equipo de desarrollo responsable y se resolverá según prioridad.

¿Cuándo se solucionará el error de programación?

Desgraciadamente, no podemos informarte sobre cuándo exactamente será resuelto un problema conocido. Consulta la sección Noticias de soporte para estar al corriente. Gracias por tu paciencia.

¿Por qué debo informar sobre los errores de programación?

Damos una gran importancia a tus informes sobre errores de programación y a tus ideas para la mejora de los problemas que puedas encontrar en Entropia Universe. Utilizamos esta información para mejorar Entropia Universe y nuestros servicios.

Como participante de Entropia Universe estás obligado por las Condiciones de Uso (CdU) a informar al Departamento de soporte de Entropia Universe sobre errores de programación cuando descubras alguno. La negligencia en informar sobre errores o fallos de programación y/o el uso deliberado de los fallos de programación en tu propio beneficio puede provocar la terminación de tu Cuenta.